Понятия
Reset list
CRM -
Customer Relationship Management. Цялостна стратегия и процес на привличане, задържане и партниране с предварително селектирани клиенти, чиято цел е създаване на добавена стойност за компанията и за клиентите. (Станимиров, "Управление на връзките с клиентите", В2007).
